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万博行业内部人士在以下方面提供专家建议“The 内部人士’成为万博空姐的指南”

从第一版开始 内幕人士’成为万博空姐的指南 发行于2006年,我开始收到这个问题,通常是来自其他作家: “So why is it 内部人士’ 带着 s’ (as in a group of 内部人士),和not 内幕’s 带着 ‘s (例如,使读者成为唯一的内部人员)?” 相信我,那是我的第一版编辑, 海蒂·纽曼,当我们选择与 内幕人士’ Guide.

回答:它’因为在研究和撰写本书的过程中,我会见并采访了二十多位万博行业内部人士,从船员招募人员和培训专家到现任和前任船员&队长。感谢这些人及其贡献 内幕 专业知识,我可以完全放心地说,您将获得起步并取得成功所需的所有专有建议和实践指导。 豪华万博管家。它确实是一个由“insiders”谁使这本书是什么。我向他们表示衷心的感谢!&支持。您可以在下面认识其中的许多人:

超级万博行业内部人士的提示和建议

以下是一些专家建议的示例,您可以在 万博船员职业指南 部分 内幕人士’成为万博空姐的指南:

Tish Owen George,一位空姐和万博专业人士已有15年以上。

Tish Owen George,一位空姐和万博专业人士已有15年以上。 Tish为“The 内部人士’成为万博空姐的指南.”

在某种程度上,任何人都可以做到这一点。您可以从任何地方给我任何女孩或任何男人,他们具有正确的态度和某种“以这种方式做”的保留感,并且可以遵循规则,而且我可以使那个人成为一道好菜。这只需要一点点的奉献精神,并对您的工作感到自豪。好吧,这需要大量的奉献精神。。。您必须花时间,有时候这是人们所没有的。”

“您将拥有那些向人们讲述的优秀宪章:‘哦,真是太有趣了,我们成为了如此好的朋友,我们一直都在写东西,等等等等……但是并非所有的宪章都是那样。您会得到这些人的帮助,尤其是当金钱变得非常可观时,他们会习惯于得到他们想要的东西,有些人会很好地处理,有些人则不会。您需要克服它。您基本上是家庭帮助…仅在万博上。这是我过去经常与自己管理的炖菜大谈的话题。在这个行业工作时,您需要抛弃“我太适合这种态度”的态度。”

— Tish Owen George,一位空姐和万博专业人士超过15年

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超级万博集团董事长Martin Redmayne

超级万博集团董事长Martin Redmayne

“我们市场上这些主要投资者的所有人,客人,租赁客户和朋友,无论是踏上5000多艘万博中的一艘,都必须以无法体验的最令人难以置信的服务水平,专业水平和态度来对待地球上其他任何地方。这些在内部和工程方面都经过精心打磨的机器应该是终极的逃脱和体验,因此每个船东都喜欢在船上度过时光,并告诉他的朋友和同事’是您在世界上可能获得的最大乐趣。如果每个船员都能发挥自己的作用,以确保我们的客户群从万博中获得最大收益,那么可以说,船员将成为三角形中最重要的部分之一,它为我们的火上加油,并使我们的行业光彩照人。 ”

—马丁·雷德梅恩(Martin Redmayne),董事长 超级万博集团

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国际船员培训会主席Mike French

国际船员培训(ICT)总裁Mike French

“没有一种最适合这种生活方式的人,事实上,万博的魅力在于船员的多样性。该行业是一个大都会挂毯,可容纳所有类型的人员,无论年龄或国籍。对于任何一个持积极态度的人都有一个地方。这绝对是艰苦的工作,但是在万博上工作可以带给我们的经验和友善是无与伦比的。这是压力和兴奋的完美结合,对于那些愿意花时间和精力的人来说,这是一个难得的机会。”

-Mike French,总裁 国际船员培训,位于劳德代尔堡的船员培训和安置设施
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Ami Ira 船员无限和CU Charters

Cmi Unlimited和CU Yacht Charters的所有者和经营者Ami Ira

“ A-#1,最重要的是能够与其他人相处。您可以与许多不同的人一起生活,睡眠,呼吸和一起工作。这需要很大的灵活性。您必须真正享受使他人快乐并照顾他人的需求。这是一个服务行业,您可以确保客人随时随地拥有所需的一切。”

“不是体验的船,是主人和船员。”

— Ami Ira,所有者和运营商 船员无限CU万博租赁

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克里斯汀·卡瓦利尼·索迪尔(Kristen Cavallini-Soothill),所有者and operator of 美国万博学会, with 朱莉·佩里(Julie Perry) during the release party for the first edition of "The 内部人士'成为万博空姐的指南"

克里斯汀·卡瓦利尼·索迪尔(Kristen Cavallini-Soothill),所有者&美国万博协会的运营商,与朱莉(Julie)在第一届“The 内部人士’成为万博空姐的指南” in Oct. 2006.

“全球性的事件改变了万博业,我通过在船上和各个船场的教学见证了人们期望更多的专业精神。几年前,我们招募了业内人士,然后经济下滑。最终结果是,我们“淘汰”了一些对我们的行业没有足够重视的人,结果是推动了更多的专业精神和一些阶级!服务可以是正式的,也可以是临时的,但仍然可以期望专业…所需的个人素质:专业,包容,充满活力,有意识,团队合作精神
导向,富有想象力,积极进取,但在指导原则之内,容易相处。”

— Kristen Cavallini-Soothill,所有者和运营商 美国万博学会

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彼得·沃格尔-华沙

Peter Vogel,英国室内万博服务公司和Warsash超级万博学院

“管家/ ess角色包含许多职责和特质。 [炖肉]负责客房整理&内部维护,包括餐桌布置的宾客服务&白银服务和洗衣服务。您需要灵活,高度组织化,无可挑剔的细节。服务水平是首屈一指的,超级炖煮的人需要能够超前地思考并预测客人的需求,同时提供令人赞叹的最大豪华享受!”

— Peter Vogel,英国室内万博服务公司和 华沙超级万博学院,英国南安普敦
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海事专业培训(MPT)

感谢海事专业培训的Julie Liberatore和Amy Morley-Beavers为“The 内部人士’成为万博空姐的指南.”

“与其他机组人员相比,室内人员通常每天与客人或业主互动更多。通常,客人在万博上的总体体验(好,坏或无动于衷)将基于这种互动。空姐有能力真正使乘船体验出类拔萃。”

——Julie Liberatore,监管联络处 海事专业培训 (MPT)

“尽管大多数人会欣然接受参加正式培训的高级官员(例如船长,伴侣和工程师)的优势,但对内部人员也很重要。”

— MPT法规遵从副总裁兼MPT学术负责人Amy Morley Beavers

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Debra Blackburn Boggio,弗雷泽万博全球租赁经纪人

Debra Blackburn Boggio,弗雷泽万博全球租赁经纪人

“船员可以制定或中断章程。如果船员是一流的,尊重我的客人,并照顾好他们,我们将有一个成功的包机和满意的客户……我们每年的租船经纪人都要花数月时间与船员见面并参观万博。我们这样做是为了确保我们可以依靠船员为我们的客户提供最好的服务。训练有素的船员对租船的运营和成功至关重要。我们的客户习惯于在家中和旅行中五星级的服务。万博工作人员必须经过培训达到这一水平。”

— Debra Blackburn Boggio,《宪章》经纪人 弗雷泽万博全球

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维多利亚·奥尔曼(Victoria Allman)-万博厨师兼"SEAsoned" 和 "SEAfare"

超级万博厨师兼作者《维多利亚·奥尔曼》“SEAsoned” 和 “SEA FARE”, (Julie’有关在万博上工作的两本最喜欢的书)。

“这是厨师和管家/女士之间的微妙关系;一个可以在旅途中成败的人。当两者之间的纽带牢固时,客人将获得尽可能最好的服务,食物会热卖出去,相关信息会传递给适当的人员,服务会很顺利,并且全体船员都很高兴。这并非总是如此。当厨师和炖菜之间的关系恶化时,客人受苦,船员的其余部分受到影响,而使旅行变得如此轻松的重要信息常常被搁浅。……作为厨师,对我来说至关重要的是,我们都在同一个页面上工作,这比经验还重要。为了向客人提供最好的体验。…我对每位船员的任何建议,是在与您的船员,厨师与否之间努力建立关系。”

维多利亚·奥尔曼,超级万博厨师& Author of 季节: A Chef’s Journey with Her Captain (2011)和 海上票价: A Chef’的海洋之旅 (2009年& 2nd Edition, 2013).

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自2001年以来,Crew Pacific(澳大利亚)的所有者和运营商Joy Weston。

太平洋船员的所有者兼运营商Joy Weston

关于入门级乘员培训:

“尽管不是必修课程,但内部和外部入门课程的开发旨在为您提供技能,知识和信心,以使您理解作为超级万博的专业管家/专业人士或船长应具备的职称。”

—Joy Weston,所有者和运营商 太平洋船员 (澳大利亚)自2001年以来

 

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维京人招募的海事招聘经理Paul Rutterford

维京人招募的海事招聘经理Paul Rutterford

关于成为一名万博管家所需的技能,以及如何在申请者中脱颖而出:

“拥有广泛的技能无疑是一个优势:按摩,美容以及获得训练有素的护士/医生的证书都被视为真正的好处。作为船员/候选人,您向万博提供的越多越好。”

— Paul Rutterford,海事招聘经理 维京人招募

 

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"万博服务圣经:每艘万博的服务手册"

“万博服务圣经。”

“当您在万博上工作时,您只需要提供服务,因此请考虑以下几点:最高服务水平是在私人居住环境中提供的服务,而万博执行的服务水平通常是最高水平。这种服务不能外包;责任在我们身上。万博炖菜在私人服务环境中所做的工作可增加价值,并丰富船东及其客人的生活。同意服务,即表示我们同意遵循别人的议程,并以开放的心态去做。正如甘地所说:“找到自己的最好方法就是让自己失去为他人服务的能力。”

Alene Keenan, 拥有者和经营者 万博炖煮解决方案和author of 万博服务圣经:每艘万博的服务手册

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Lynne Cottone,豪华万博集团乘员组专家

Lynne Cottone,豪华万博集团乘员组专家

“如果他们能以正确的态度做事,那就没事了:愿意工作,愿意学习,愿意倾听,愿意缴纳会费…并遵守协议…Bingo!”

“去船在哪里。对于具有大量经验的高级职位求职者(例如,船长,厨师或名誉很高的炖汤),他们可以在任何地方被雇用。但是对于其他人,尤其是新手,他们必须去船的地方。……让我再次强调:除非去船的地方,否则他们不会被雇用。我拥有的大多数客户都不会雇用看不见的人。”

— Lynne Cottone,乘务组安置专家 豪华万博集团

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卡尔·斯普斯船长

卡尔·斯普斯(Carl Sputh)上尉,一位经验丰富的巨型万博船长和朱莉(Julie)’的童年朋友(她因说服她加入万博业而名声大振)

“万博的所有者和客人已将不应该重复的个人信息委托给船员。这艘万博收藏了大量艺术品,多媒体设备和昂贵的船上物品。切勿讨论特定对象和/或船上任何物品的价格。如果这条万博及其乘客的安全和安保受到口误的折磨,所有船员将深感re悔。如果有人问及有关船只,船东或客人的问题,请向好奇的人礼貌地告知她的大小以及她是“公司所有”并可以租船的事实,而无需了解船只历史的其他方面。”

—由资深巨型万博船长提供的实际乘员手册, 卡尔·斯普斯船长

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希瑟·亚当斯(Heather Adams),Crew Unlimited的乘务员

希瑟·亚当斯(Heather Adams),Crew Unlimited的乘务员

“ PYA(职业万博协会)在拼凑方面做得非常出色 内部培训准则 在各级出于某天变得强制性的目的,就像超级万博外部位置的认证一样。必须保持高标准,并且所有内部乘务人员都接受了培训,这将有助于确保达到该水平的服务。此外,如果特定职位需要接受这种培训,那么知道船员拥有这些证书,将使招聘过程的痛苦减轻一些。”

— Heather Adams,乘员组专家 船员无限

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喝彩 TV的首席空姐Adrienne Gang"Below Deck"将序言写给"The 内部人士'成为万博空姐的指南"

喝彩 TV的首席空姐Adrienne Gang’s “Below Deck.”图片来源:BravoTV.com
Adrienne将序言写给the 2nd Edition of “The 内部人士’成为万博空姐的指南.”

还有一个推荐: “经过数年的即兴创作,近距离通话,捷径和幸运的猜测,我真的开始怀疑我是否打算将所有这些片段放在一起。仿佛是神灵的一位上尉,看到我明显的挣扎,就把朱丽·佩里的书交给了我 内幕人士’成为万博空姐的指南. 我很高兴最终拥有自己的资源,而这些资源对我过去几年一直在搜寻地球的问题有很多答案。

“多年来,我已将这本书推荐给或推荐给任何想涉足万博的女性,并且我随时都准备好自己的个人副本。我知道,当生活在万博上时,您的个人物品可能会受到空间的限制,但是这本书绝对物有所值。”

艾德丽安·冈(Adrienne Gang),Bravo TV的“甲板下.”取自序言 内幕人士’成为万博空姐的指南, 写于2013年6月

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有兴趣获得更多关于如何成为一名万博空姐以及如何处理这项工作的建议吗? 下载第1章 内幕人士’成为万博空姐的指南 2nd Edition 这里.

内幕人士成为万博空姐的指南 2nd Edition by 朱莉·佩里(Julie Perry) Download Chapter 1